來(lái)源:《當(dāng)代金融家》
精品信托路
耐得了寂寞 守得住繁華
——專(zhuān)訪(fǎng)杭州工商信托股份有限公司總裁丁建萍
走精品路線(xiàn)、始終面向高端市場(chǎng),讓杭州工商信托在眾多的信托公司中脫穎而出。
不是每一個(gè)金融機(jī)構(gòu)的最終目標(biāo)都是成為世界最大的,但是能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng),成為一個(gè)百年老店,能夠真正幫助客戶(hù)做好財(cái)富管理,成為第二代,第三代甚至更久遠(yuǎn)的財(cái)富繼承者值得信任的選擇,恐怕應(yīng)該是很多金融機(jī)構(gòu)的夢(mèng)想。
在杭州,就有這樣一家“以受益人利益最大化”為理念的信托公司,即使其資產(chǎn)管理規(guī)模排在行業(yè)的末端,經(jīng)營(yíng)范圍也幾乎僅限浙江,看起來(lái)稍顯寂寞;但是走精品路線(xiàn)、始終面向高端市場(chǎng),讓杭州工商信托股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“杭州工商信托”)在眾多的信托公司中脫穎而出?!爸袊?guó)最具成長(zhǎng)性信托公司”“年度最佳主動(dòng)管理信托公司”“中國(guó)優(yōu)秀信托公司”——這是杭州工商信托近一年來(lái)收獲的各種榮譽(yù)。
英籍德國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家E.F.舒馬赫在《小的是美好的》一書(shū)中提倡:小巧的工作單元、善用地區(qū)特色人力與資源,以深度的專(zhuān)業(yè)和優(yōu)良的技術(shù),找到適合發(fā)展的路。這位被稱(chēng)為“可持續(xù)發(fā)展先知”的經(jīng)濟(jì)學(xué)家道出了丁建萍用10年心血,帶領(lǐng)已成立26周年的杭州工商信托更入佳境的關(guān)鍵所在。
量身定制,做資產(chǎn)管理專(zhuān)家
“真正的資產(chǎn)管理實(shí)際上從產(chǎn)品設(shè)計(jì)就開(kāi)始了,你得知道這個(gè)產(chǎn)品的投資策略,知道要提供給哪些客戶(hù),適合這些客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資風(fēng)格,切實(shí)體現(xiàn)投資者利益最大化,在這樣的理念下實(shí)現(xiàn)與投資者利益的一致性,這是我們一直在追求并常年實(shí)踐的?!倍〗ㄆ伎偛迷诮邮鼙究瘜?zhuān)訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。
杭州工商信托要求在信任、誠(chéng)實(shí)和尊重的基礎(chǔ)上與客戶(hù)建立長(zhǎng)期密切的關(guān)系,提供優(yōu)秀的研究分析、投資管理能力和客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),運(yùn)用嫻熟的操作手法和獨(dú)特的金融信托解決方案,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和信托投融資產(chǎn)品,以突出個(gè)性和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品相結(jié)合的方式滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
丁建萍專(zhuān)門(mén)介紹了“飛鷹一號(hào)房地產(chǎn)投資集合資金信托計(jì)劃”。這是一款成立于2008年的5年期基金化信托產(chǎn)品,投向多項(xiàng)房地產(chǎn)事業(yè)項(xiàng)目,前39個(gè)月已向投資者分配加權(quán)平均年化收益率達(dá)12.9%。回憶當(dāng)初,在2008年房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)低迷,投資者大多追求“短平快”產(chǎn)品的情形下,此款產(chǎn)品能夠募集成立并且成功運(yùn)作至今,與杭州工商信托的專(zhuān)業(yè)化是分不開(kāi)的。
首先,是投資者教育,引導(dǎo)投資者認(rèn)識(shí)基金化(即,分散投資、組合管理)作為風(fēng)險(xiǎn)管理手段的優(yōu)勢(shì),厘清利率工具和預(yù)期收益的關(guān)系,投資策略對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)收益的約束。丁建萍認(rèn)為,投資者都是非常具有智慧的,不僅要尊重投資者對(duì)項(xiàng)目的知情權(quán),還要和投資者充分溝通,解答他們的疑惑。杭州工商信托建立了以賬戶(hù)管理為核心的內(nèi)部管理體系,通過(guò)構(gòu)建健全的內(nèi)控體系與資產(chǎn)管理框架,主流開(kāi)發(fā)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)和投資銀行業(yè)務(wù),為客戶(hù)提供綜合、靈活、創(chuàng)新的金融服務(wù)。
第二,優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),提高市場(chǎng)接受度。比如在飛鷹系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,分輪發(fā)行、流動(dòng)性安排、分配結(jié)構(gòu)差別化、資金返還約定方式等,能夠盡量滿(mǎn)足投資者確定性的偏好。丁建萍自信地說(shuō),“飛鷹”產(chǎn)品已經(jīng)連續(xù)發(fā)行了6期,不僅投資者極少贖回,穩(wěn)定性較高,由于產(chǎn)品運(yùn)作穩(wěn)健、回報(bào)率較高,不少 投資者還進(jìn)行了追加投資。
第三,加強(qiáng)組合管理,通過(guò)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)選擇,資產(chǎn)屬性(股權(quán)債權(quán))配置、現(xiàn)金流安排、項(xiàng)目期限匹配、多項(xiàng)目組合的風(fēng)險(xiǎn)管理,確保實(shí)現(xiàn)每一產(chǎn)品的特定策略目標(biāo)?!帮w鷹”的項(xiàng)目組合管理的成功,源于杭州工商信托多年以來(lái)在房地產(chǎn)方面積累的專(zhuān)業(yè)人才團(tuán)隊(duì)以及憑著對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)與項(xiàng)目的深入了解,杭州工商信托只跟二線(xiàn)藍(lán)籌的房地產(chǎn)企業(yè)合作,這樣的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低,又能為客戶(hù)創(chuàng)造較好的收益。
最后,利益讓渡。通過(guò)管理人報(bào)酬結(jié)構(gòu)約定,與融資業(yè)務(wù)相比,更大程度上實(shí)現(xiàn)和投資者利益一致。
記者了解到,從2003年以來(lái),該公司的集合信托產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的年平均回報(bào)率大約在7%~10%,近幾年都在行業(yè)內(nèi)名列前茅。杭州工商信托的個(gè)人客戶(hù)平均投資金額已經(jīng)高達(dá)700萬(wàn)元以上,老客戶(hù)流失率極少,每年還會(huì)增加1/3的新客戶(hù),且多是老客戶(hù)介紹。目前信托產(chǎn)品依然沒(méi)有放開(kāi)異地銷(xiāo)售,但是一些省外的客戶(hù)慕名遠(yuǎn)道而來(lái)購(gòu)買(mǎi)杭州工商信托的產(chǎn)品,這些外地客戶(hù)有的甚至遠(yuǎn)在黑龍江。
專(zhuān)注:只做“勞斯萊斯”
杭州工商信托的自我定位是“只做‘勞斯萊斯’”。“我們不做低端產(chǎn)品;我們不做‘大而全’的金融百貨公司,而是強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)特色,突出主營(yíng);只做高端客戶(hù),堅(jiān)持‘組合投資管理’的業(yè)務(wù)方向?!?丁建萍說(shuō)。
孟子云:“人有不為也,而后可以有為?!倍萌∩?,才是真正的大智慧,能夠控制企業(yè)貪大求全的欲望,根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和性格來(lái)選擇適合自己的方向和目標(biāo),才能更快適應(yīng)風(fēng)云突變的全球金融現(xiàn)狀。杭州工商信托25周年慶典之后,就是一場(chǎng)名為“專(zhuān)注的力量”的小型論壇。
丁建萍坦言,面對(duì)今年年初票據(jù)信托、同業(yè)存款信托接連被叫停的狀況,杭州工商信托非常從容。喊停的背后,透露出監(jiān)管層反對(duì)信托公司平臺(tái)化和通道化,迫其回歸資產(chǎn)管理主業(yè)的意圖。而杭州工商信托很早就旗幟鮮明地表示:不做通道化信托。
潮水退去后,才知道誰(shuí)在裸泳。丁建萍表示,杭州工商信托不去追趕那些潮起潮落帶起的浮沫,而要緊緊抓住實(shí)體經(jīng)濟(jì)的脈動(dòng),做讓自己能睡著覺(jué)的信托產(chǎn)品,這也是杭州工商信托這么多年來(lái)能夠始終穩(wěn)健運(yùn)作的重要原因。金融行業(yè)經(jīng)常說(shuō)自己是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰,當(dāng)然必須如履薄冰地去做,但是如果你整天如履薄冰則可能說(shuō)明產(chǎn)品的穩(wěn)定性水平是有問(wèn)題的,必須創(chuàng)建一個(gè)非常穩(wěn)定的結(jié)構(gòu),一種讓人每天睡得著覺(jué)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),只有自己能睡著覺(jué),才能讓投資者放心并更加信任你。
2003年,杭州工商信托曾創(chuàng)造了多個(gè)業(yè)內(nèi)的“第一”:全國(guó)第一個(gè)陽(yáng)光私募產(chǎn)品、第一個(gè)優(yōu)先股股權(quán)投資信托、第一個(gè)銀信合作類(lèi)產(chǎn)品。如今,陽(yáng)光私募類(lèi)產(chǎn)品和銀信合作類(lèi)產(chǎn)品已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)信托業(yè)的主流產(chǎn)品,而杭州工商信托卻毅然告別了這些可以輕松帶來(lái)規(guī)模的產(chǎn)品,只專(zhuān)心做主動(dòng)管理型的金融工具系統(tǒng)集成商。
“我們關(guān)注藝術(shù)品投資和寶石投資已經(jīng)很多年了,在這幾年里,這塊市場(chǎng)漲得很瘋狂。但是我們還沒(méi)有看懂這個(gè)市場(chǎng),漲得再多我們也只是旁觀(guān)?!倍〗ㄆ颊f(shuō),不懂的市場(chǎng)絕不輕易涉足,這是控制風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要原則。
對(duì)于截至2012年第一季度,信托業(yè)管理資產(chǎn)已達(dá)5萬(wàn)億的數(shù)據(jù),丁建萍表示,杭州工商信托的規(guī)模實(shí)在并不起眼,但是做100億元投資業(yè)務(wù)和做100億元融資業(yè)務(wù)有著天壤之別,無(wú)論在盡職調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理,還是在客戶(hù)投資回報(bào)、信托公司本身收益及能給合作伙伴提供的服務(wù)等方面都有著極大區(qū)別,盲目攀比規(guī)模只會(huì)給信托行業(yè)帶來(lái)更投機(jī)的心態(tài)。截至2011年底,杭州工商信托已成功運(yùn)作近百只信托產(chǎn)品,已清算信托資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)250億元,累計(jì)為投資者創(chuàng)造約32億元收益。
大未必美,小未必不佳。杭州工商信托不做“通道型”業(yè)務(wù),而專(zhuān)注于信托基金及單個(gè)項(xiàng)目投融資等由受托人進(jìn)行積極管理的信托業(yè)務(wù)。截至2011年年末,該公司主動(dòng)管理類(lèi)信托資產(chǎn)占存續(xù)信托資產(chǎn)規(guī)模比例為88%,遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。杭州工商信托成立26年來(lái),始終保持著這樣一項(xiàng)紀(jì)錄:從來(lái)沒(méi)有一款產(chǎn)品未能實(shí)現(xiàn)最初的目標(biāo)收益。
堅(jiān)持“受人之托,代人理財(cái)”,有所為,有所不為?!按蛟靽?guó)內(nèi)領(lǐng)先的、具有鮮明專(zhuān)業(yè)特色的信托資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)”是杭州工商信托制訂的戰(zhàn)略目標(biāo)。
賽馬不相馬,通過(guò)市場(chǎng)實(shí)踐培養(yǎng)員工
對(duì)于人才的培養(yǎng),丁建萍提出,杭州工商信托采用的是開(kāi)放式扁平化的管理架構(gòu),實(shí)行“職銜制”,這是非常重要的,可以把所有人的潛力激發(fā)出來(lái)。
傳統(tǒng)的管理是金字塔型的——董事會(huì)、高管層、部門(mén)經(jīng)理、普通員工,但是在杭州工商信托有更開(kāi)放的平臺(tái),賽馬不相馬,一個(gè)好士兵的軍銜可能跟團(tuán)長(zhǎng)一樣,都是上校,更重要的是一個(gè)好員工可以主動(dòng)發(fā)起一個(gè)項(xiàng)目,在這個(gè)項(xiàng)目下自由組合公司的人員和資源。
人才培養(yǎng)是一個(gè)永恒的話(huà)題。杭州工商信托的大部分人員都來(lái)自一些私募基金、投資銀行,行業(yè)背景以投資為主。首先是學(xué)科基礎(chǔ),主要是法律和財(cái)務(wù)。然后著重培養(yǎng)的是開(kāi)放的意識(shí),豐富的想象力,并把這種能力運(yùn)用到信托產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中。員工通過(guò)市場(chǎng)實(shí)踐,通過(guò)具體操作,具體產(chǎn)品,平時(shí)交流感悟,理解,從而成長(zhǎng)為具有戰(zhàn)略的眼光,勇于創(chuàng)新,勇于去實(shí)踐的杭工信人。
牽手大摩,未來(lái)更開(kāi)闊
2008年11月26日,杭州工商信托和摩根士丹利(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“大摩”)正式宣布“聯(lián)姻”,自此,摩根士丹利持有杭州工商信托19.9%的股權(quán)。
大摩中國(guó)首席執(zhí)行官曾對(duì)記者表示,在全國(guó)這么多信托公司中,杭州工商信托的規(guī)模不是最大的,但是從質(zhì)量上來(lái)說(shuō)卻是最高的。杭州工商信托在業(yè)績(jī)上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的風(fēng)險(xiǎn)事故,在團(tuán)隊(duì)上,無(wú)論是高管還是普通員工,其整體素質(zhì)在國(guó)內(nèi)信托業(yè)中都是出類(lèi)拔萃。
對(duì)于已經(jīng)攜手進(jìn)入第五年的大摩,丁建萍說(shuō)到了四個(gè)方面:
首先,大摩入股使該公司治理結(jié)構(gòu)更加完善?!八械臋?quán)力事實(shí)上都應(yīng)該受到制約,特別是在公司治理過(guò)程中,有助于建立良好的現(xiàn)代企業(yè)制度,這個(gè)并不是說(shuō)原來(lái)就不好,而是通過(guò)合資,在制度上建立了一個(gè)更有效的保障,這是非常重要的一個(gè)方面。我們?cè)瓉?lái)也很市場(chǎng)化,而大摩的加入使得我們保障程度更高,這是公司治理非常重要的一個(gè)方面?!倍〗ㄆ颊f(shuō)。
其次,在理念上,大摩的加入使得公司具有更開(kāi)闊的視野,這體現(xiàn)在公司引進(jìn)一些管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程當(dāng)中。而這一點(diǎn)顯然非常重要。
再次,在合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理方面,“聯(lián)姻”大摩使得公司有機(jī)會(huì)與國(guó)際先進(jìn)的百年老店建立更好的交流基礎(chǔ),比如:公司已經(jīng)堅(jiān)持3年多的“合規(guī)午餐”就是大摩的合規(guī)文化在杭州工商信托的創(chuàng)新,企業(yè)高層與新老員工面對(duì)面地進(jìn)行交流,使合規(guī)意識(shí)滲透其中。管理技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)、IT系統(tǒng)、人才培訓(xùn)等方面,由大摩主導(dǎo)的投行、投資、財(cái)務(wù)等方面的一些培訓(xùn),這些國(guó)際一流水準(zhǔn)如今也滲透到杭州工商信托。
最后,在產(chǎn)品創(chuàng)新和項(xiàng)目運(yùn)作方面也有令人興奮的成果,比如,大摩與杭州工商信托就宣布共同成立了摩根士丹利(中國(guó))股權(quán)投資管理有限公司。大摩持有合資公司80%的股權(quán),杭州工商信托持有余下股權(quán)。該合資公司是大摩在中國(guó)境內(nèi)進(jìn)行人民幣私募股權(quán)投資的管理公司,其籌劃的首個(gè)人民幣私募股權(quán)基金已完成首輪募集。
無(wú)疑,在與大摩的合資中,杭州工商信托擔(dān)當(dāng)了中國(guó)信托業(yè)甚至金融業(yè)與外資合作的示范角色,再一次走在了變革的前沿。
十年風(fēng)雨,最?lèi)?ài)信托
畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)國(guó)際政治系的丁建萍早年曾從事風(fēng)投工作,在新加坡等地從事過(guò)國(guó)際融資業(yè)務(wù)。從2002年加盟杭州工商信托至今,丁建萍已經(jīng)在信托行業(yè)整整10年。談到信托10年的感受,丁建萍說(shuō)到,最終在信托領(lǐng)域找到自己的“最?lèi)?ài)”。
信托之于丁建萍自己,是把所有的休閑時(shí)間加工作時(shí)間的全部投入,也樂(lè)在其中的事情。丁建萍總結(jié)道,在信托業(yè),可以用的工具太多了,復(fù)雜但充滿(mǎn)挑戰(zhàn),因此很有樂(lè)趣。面對(duì)高壓的工作用娛樂(lè)的心情調(diào)整,激情與樂(lè)趣同在。跟許多業(yè)內(nèi)人士迥異的是,丁建萍平時(shí)最?lèi)?ài)看的讀物是科技與時(shí)尚類(lèi),快速的信息更替與積累能夠幫助企業(yè)像鷹一樣,盤(pán)旋在空中,主動(dòng)地捕捉一些機(jī)會(huì)。這種積極、進(jìn)取、熱情的信托精神,也感染了杭州工商信托的員工。
目前,投資市場(chǎng)復(fù)雜多變,更加規(guī)?;?、專(zhuān)業(yè)化,丁建萍憑著多年與客戶(hù)的合作,已經(jīng)游刃有余。他愛(ài)這個(gè)行業(yè),在他看來(lái),通過(guò)委托信托財(cái)產(chǎn),不但可以獲得財(cái)富的增值,還可以獲得兩大好處:其一,可以通過(guò)信托投資行為得到參與市場(chǎng)重大交易的機(jī)會(huì);其二,財(cái)富委托人和受益人可能因此獲得真正的經(jīng)濟(jì)自由,更好地去追求生活極致。